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#客服
PromptCraft 收錄與「客服」相關的提示詞。
IMAGE01TUTORIAL02
01IMAGE／GPT Image 2
2026-04-24
FAQ 視覺化圖表
客戶最常問的 5-8 題 FAQ 做成一張圖 — 問題 + 簡短答案 + icon。比長條文字 FAQ 頁留存率高 3 倍。
SAMPLE產出 3:4 直式 FAQ 圖、N 格問答、每格 icon + 中文簡答、整體有 product help center 感。貼 IG 社群 save rate 爆表。
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02TUTORIAL／Claude
2026-04-24
客戶投訴專業回信
客訴信進來、你 5 分鐘要回覆。Claude 用「同理 → 擔責 → 具體補償 → 預防」四步驟框架產出回信 — 客戶覺得被聽見、不會升級到 Google 1 星。
SAMPLE產出 150-250 字回信、4 段式結構、引用客訴原話讓對方感覺被讀過、具體補償有明確 deadline、預防措施 1 句話說清楚。客戶收到會覺得「這家有在乎」— 95% 會撤回負評。
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03TUTORIAL／Claude Opus 4.7
2026-04-22
Claude 客服回信草稿：難搞信 10 分鐘搞定
面對恃怒客戶、投訴、退款要求。Claude 幫你寫不卑不亢、有同理心、但不隨便吐錢的回信。
SAMPLE你會得到兩個版本：版本 A（較溫暖）開頭「謝謝您寫信來讓我們知道，由貪看得出來這次的經驗讓您很失望」→承認包裹碰撞是我們這邊誤標，已跟廚房舉報→「我們全額退款、並在週五前重寄一份新的」→結尾「您需要做的是等我們週五前的關櫢簡訊，裡面有退款收據與新包裹版本」。版本 B（冷靜簡潔）直
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