退款政策

LAST UPDATED · 2026 / 04 / 22

1. 數位內容性質說明

本站提供的 Pro 訂閱為線上數位內容服務，訂閱開通後即時提供完整提示詞庫、教學文章、變數說明等可下載或複製的資源。依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及相關行政解釋，線上下載、一經提供即不得退還之數位內容，不適用 7 天鑑賞期規定。訂閱前請先參考 訂閱方案 頁面說明，或先以免費帳號試用。

2. 可退款情形

雖然數位內容原則上不退款，但在以下情形，本站將全額退款：

• 重複扣款（同一週期被扣兩次以上）
• 付款成功但因本站系統錯誤導致 24 小時內仍無法存取 Pro 內容，且客服無法協助解決
• 金額與公告不符（例如訂閱方案頁面寫明的價格與實扣金額差異）

3. 取消自動續訂

Pro 訂閱採自動續訂制。您可隨時於會員中心取消自動續訂，取消後：

• 當期訂閱仍可使用至週期結束
• 下個週期不會再扣款
• 過期後帳號將自動轉為免費方案，仍可保留所有帳號資料

取消自動續訂不等於退款；已扣款的當期費用不會因中途取消而退還。

4. 退款申請流程

如您符合第 2 項的退款情形，請於扣款日起 14 日內：

1. 來信至 promptcraft@prompt.luvai.net
2. 信件主旨：「退款申請 — 您的註冊 email」
3. 信件內容：扣款日期、扣款金額、付款方式、退款原因、訂單編號（若有）

本站將於收到信件後 3 個工作日內回覆確認，審核通過後將於 7 個工作日內透過原付款管道退款。實際入帳時間視發卡銀行或金流服務商處理速度而定，一般為 3–10 個工作日。

5. 不予退款的情形

• 已使用、複製、或下載提示詞後才申請退款
• 超過 14 日的退款申請
• 因忘記取消自動續訂而產生的下一期扣款（但可立即取消下一期續訂）
• 因不了解 AI 服務（Midjourney、Sora、ChatGPT 等）本身的使用方式或輸出結果，而要求退款
• 違反 服務條款 遭停權者

6. 爭議處理

若您對退款處理結果有疑義，可再次來信說明。若雙方仍無法達成共識，依《消費者保護法》相關規定處理。

7. 聯絡方式

退款相關事宜，請來信：promptcraft@prompt.luvai.net