小店 LINE 官方帳號回覆四件組：詢價、預約、客訴、打烊一次生齊

【用途】幫我的店生成一整組 LINE 官方帳號回覆模板、語氣前後一致、我要能直接複製到官方帳號後台使用。

【店家資料】
- 店名與業種：[店名與業種]
- 營業時間：[營業時間]
- 主力商品／服務與價格帶：[主力商品與價格帶]
- 預約方式：[預約方式]
- 語氣人設：[語氣人設]

【要生成的四組模板】

一、詢價回覆（3 則變化）
- 情境：客人只丟一句「多少錢」但沒說品項
- 要溫和引導客人講清楚需求、同時先給價格帶讓客人心裡有底

二、預約回覆（2 則）
- 預約成功確認：含日期時間、注意事項、改期或取消方式
- 該時段已滿：必須主動提供替代時段的問法、不准只回「已滿」

三、客訴回覆（2 則）
- 第一時間回覆：先道歉受理＋收集必要資訊（發生時間、品項、狀況）、但不先承認具體過失
- 處理方案回覆：給一個可以填入補償方式的框架
- 禁止用「造成不便敬請見諒」這種制式開場

四、打烊／非營業時間自動回覆（1 則）
- 含營業時間、何時會回覆、緊急狀況的替代聯絡方式

【要求】
- 每則約 100 字以內、一則 LINE 訊息內讀得完
- 模板裡的客人姓名、日期、品項等可變處、用〈〉標示、方便我之後手動替換
- 語氣全程符合我給的人設、四組不能忽冷忽熱
- 全部用繁體中文、台灣慣用語

把方括號 [ ] 內的變數換成你的內容，丟進 ChatGPT / Claude / Gemini。

【用途】幫我的店生成一整組 LINE 官方帳號回覆模板、語氣前後一致、我要能直接複製到官方帳號後台使用。

【店家資料】
- 店名與業種：[店名與業種]
- 營業時間：[營業時間]
- 主力商品／服務與價格帶：[主力商品與價格帶]
- 預約方式：[預約方式]
- 語氣人設：[語氣人設]

【要生成的四組模板】

一、詢價回覆（3 則變化）
- 情境：客人只丟一句「多少錢」但沒說品項
- 要溫和引導客人講清楚需求、同時先給價格帶讓客人心裡有底

二、預約回覆（2 則）
- 預約成功確認：含日期時間、注意事項、改期或取消方式
- 該時段已滿：必須主動提供替代時段的問法、不准只回「已滿」

三、客訴回覆（2 則）
- 第一時間回覆：先道歉受理＋收集必要資訊（發生時間、品項、狀況）、但不先承認具體過失
- 處理方案回覆：給一個可以填入補償方式的框架
- 禁止用「造成不便敬請見諒」這種制式開場

四、打烊／非營業時間自動回覆（1 則）
- 含營業時間、何時會回覆、緊急狀況的替代聯絡方式

【要求】
- 每則約 100 字以內、一則 LINE 訊息內讀得完
- 模板裡的客人姓名、日期、品項等可變處、用〈〉標示、方便我之後手動替換
- 語氣全程符合我給的人設、四組不能忽冷忽熱
- 全部用繁體中文、台灣慣用語