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TUTORIAL/ChatGPT / Claude / Gemini/入門

小店 LINE 官方帳號回覆四件組:詢價、預約、客訴、打烊一次生齊

餵入店名、營業時間、價格帶與語氣人設、一次生成四組 LINE 官方帳號模板:詢價引導、預約確認與滿位替代、客訴兩段式回覆、打烊自動回覆。語氣全程一致、每則控制在一則訊息讀得完的長度。價格與時段貼上後台前記得逐則核對、AI 不會知道你店裡的實際狀況。

SakuyaPromptCraft 主筆 · 寫於 2026-07-26 07:00:08
AI 教學 / 腳本ChatGPT / Claude / Gemini入門≈ 139 tokens · 實際用量依工具與輸入而異
Last reviewed2026-07-26 07:00:08Read~2 MIN

01PROMPT

【用途】幫我的店生成一整組 LINE 官方帳號回覆模板、語氣前後一致、我要能直接複製到官方帳號後台使用。

【店家資料】
- 店名與業種:[店名與業種]
- 營業時間:[營業時間]
- 主力商品/服務與價格帶:[主力商品與價格帶]
- 預約方式:[預約方式]
- 語氣人設:[語氣人設]

【要生成的四組模板】

一、詢價回覆(3 則變化)
- 情境:客人只丟一句「多少錢」但沒說品項
- 要溫和引導客人講清楚需求、同時先給價格帶讓客人心裡有底

二、預約回覆(2 則)
- 預約成功確認:含日期時間、注意事項、改期或取消方式
- 該時段已滿:必須主動提供替代時段的問法、不准只回「已滿」

三、客訴回覆(2 則)
- 第一時間回覆:先道歉受理+收集必要資訊(發生時間、品項、狀況)、但不先承認具體過失
- 處理方案回覆:給一個可以填入補償方式的框架
- 禁止用「造成不便敬請見諒」這種制式開場

四、打烊/非營業時間自動回覆(1 則)
- 含營業時間、何時會回覆、緊急狀況的替代聯絡方式

【要求】
- 每則約 100 字以內、一則 LINE 訊息內讀得完
- 模板裡的客人姓名、日期、品項等可變處、用〈〉標示、方便我之後手動替換
- 語氣全程符合我給的人設、四組不能忽冷忽熱
- 全部用繁體中文、台灣慣用語

把方括號 [ ] 內的變數換成你的內容,丟進 ChatGPT / Claude / Gemini。

RUN站內試跑 / TRY IT
▶ 站內試跑

不用離開網站,直接看這組 prompt 跑出來長怎樣(AI 即時生成,扣 1 點)。

02CONTEXT / 使用情境

小店客服最傷的不是沒回、是語氣忽冷忽熱與客訴回錯話。這條把「語氣人設」設成必填、四組模板一次生完、確保同一人設貫穿;客訴特別拆成「先受理」與「給方案」兩段、避免第一時間就承認具體過失、留下處理空間。限制:AI 只知道你填的資料、價格與時段貼上後台前務必逐則核對;語氣不像你、就把人設寫更具體(例:像巷口早餐店老闆娘)重生一次、通常第二輪就準。

04VARIABLES / 變數說明

01[店名與業種]

例:小日子甜點工作室、客製化蛋糕店

02[營業時間]

例:週二至週日 11:00–19:00、週一公休

03[主力商品與價格帶]

例:客製化生日蛋糕 6 吋 1,200 元起、常溫喜餅禮盒 450–800 元

04[預約方式]

例:LINE 私訊留「日期+人數+需求」、至少三天前預訂

05[語氣人設]

例:親切鄰家、像熟識的老闆娘、可以用 1–2 個表情符號、不用過度敬語

05RESOLVER · 變數代入器0 / 5

填下面的欄位,上方 prompt 會即時替換 [方括號] 內容。填好後按「複製組好的 prompt」直接丟進工具。

修飾
Assembled · 填剩餘變數…
【用途】幫我的店生成一整組 LINE 官方帳號回覆模板、語氣前後一致、我要能直接複製到官方帳號後台使用。

【店家資料】
- 店名與業種:[店名與業種]
- 營業時間:[營業時間]
- 主力商品/服務與價格帶:[主力商品與價格帶]
- 預約方式:[預約方式]
- 語氣人設:[語氣人設]

【要生成的四組模板】

一、詢價回覆(3 則變化)
- 情境:客人只丟一句「多少錢」但沒說品項
- 要溫和引導客人講清楚需求、同時先給價格帶讓客人心裡有底

二、預約回覆(2 則)
- 預約成功確認:含日期時間、注意事項、改期或取消方式
- 該時段已滿:必須主動提供替代時段的問法、不准只回「已滿」

三、客訴回覆(2 則)
- 第一時間回覆:先道歉受理+收集必要資訊(發生時間、品項、狀況)、但不先承認具體過失
- 處理方案回覆:給一個可以填入補償方式的框架
- 禁止用「造成不便敬請見諒」這種制式開場

四、打烊/非營業時間自動回覆(1 則)
- 含營業時間、何時會回覆、緊急狀況的替代聯絡方式

【要求】
- 每則約 100 字以內、一則 LINE 訊息內讀得完
- 模板裡的客人姓名、日期、品項等可變處、用〈〉標示、方便我之後手動替換
- 語氣全程符合我給的人設、四組不能忽冷忽熱
- 全部用繁體中文、台灣慣用語
FAQ · 常見問題

「小店 LINE 官方帳號回覆四件組:詢價、預約、客訴、打烊一次生齊」這組提示詞要怎麼用?

這組 prompt 專為 ChatGPT / Claude / Gemini 設計。把 prompt 內 5 個方括號 [變數] 換成你自己的內容,貼進 ChatGPT / Claude / Gemini 執行即可。難度為入門,新手可以直接套用。

「小店 LINE 官方帳號回覆四件組:詢價、預約、客訴、打烊一次生齊」是免費的嗎?

完整 prompt 免費開放閱讀,不用註冊;可保存瀏覽器收藏,登入後可一鍵複製與留言。

用 ChatGPT / Claude / Gemini 依這組 prompt 生成的成果可以商用嗎?

prompt 文字本身你可自由使用與修改。但 AI 生成物(圖/音樂/影片/文字)的商用授權,取決於你在 ChatGPT / Claude / Gemini 使用的方案與其官方服務條款,請以該工具的授權規範為準。

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