品牌語氣 prompt 教學：把客戶的調性正確填進 AI 的腦袋

問題核心

客戶常常抱怨：「為什麼所有 AI 寫的文案看起來都一樣？」不是 AI 懶，而是他們沒有先把自己想要的語氣說清楚，因此也對 AI 說不清楚。

品牌語氣 profile（樣板）

以下是你可以跟客戶開會時一起填完的 profile，接著就給 Claude 或 ChatGPT 當成「加載樣板」：

我是 [品牌 / 人物]。我的讀者 / 客戶是 [描述]，他們每天會遇到的問題是 [描述]。

我的風格：
- 常用的語氣詞：[3–5 個具體詞]
- 永遠不用的字：[2–3 個]
- 句子長度：[短句為主 / 長短交錯 / 長句]
- 是否用表情符號：[是 / 否 / 特定場合]
- 第一人稱：我 / 我們 / 品牌名

三段最能代表我風格的文字：
1. [貼上實際寫過的文字或 IG 貼文]
2. [第二段]
3. [第三段]

接下來你所生產的文字都以這個 profile 為準。

三個真實案例

案例 1：獨立品牌香水品牌

品牌風格的關鍵字是「細膩、安靜、有一點文藝」。核心的動作是告訴 Claude：禁用驚嘆號、不打「讓你被綠意包圍」這種說得過滿的字、用第一人稱「在這股氣味裡」這種句式。說話安安靜靜、寬寬的。

案例 2：某體育品牌 IG

相反，這個品牌的關鍵字是「熱血、直白、個性」。單字要能吃下「撹」、「衝」、「砕」，並標明「覺得較柔的版本」以供選擇。結果文案的 engagement 比之前翻倍。

案例 3：某 B2B SaaS 實驗 blog

困難的是：貼上三段創始人寫的文字後，Claude 寫出來的部落格即使內容無誤，對創始人而言「有感覺」。這個「有感覺」就是 profile 在作用。

三個常見失敗模式

1. 用形容詞取代實例。跟客戶說「請給我三段最像你的文字」，不要說「你希望什麼風格」。
2. 讓客戶自己交出完整 profile。profile 會被灌水或空洞。你要跟他一起坐下來 30 分鐘才產得出來。
3. 以為 1 份 profile 可以吃天下。IG 貼文、EDM、landing page 文案、客服回覆——這四種 profile 最好都分開。

實際使用方式

客戶交完 profile、將它存成一個檔案「 brand-voice-main.md 」。每次他要 AI 寫文案，固定的 prompt 組合是：

[貼上 brand-voice-main.md 內容]

請根據以上 profile 寫一篇 [文類]，主題是 [主題]。長度 [X] 字。

建議每 3 個月跟客戶一起微調 profile（因為品牌會演進）。這對你而言也是一個小小的持續維護月費的合理依據。

收尾

品牌語氣 prompt 的秘訣其實很簡單：先把品牌要的具體語氣語言化，再讓 AI 幫你穩定重現。AI 是放大器，不是創造器。品牌想演什麼，還是品牌自己要知道。